Dasar Privasi mae4 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Mae4 mengambil privasi anda dengan serius. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mae4, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami memahami tanggungjawab yang datang bersama kepercayaan itu, dan kami tidak akan mengambil ringan tugas tersebut.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data peribadi yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform mae4 melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar akaun mae4 atau terus menggunakan platform kami, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda berhak untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami dan memohon penutupan akaun pada bila-bila masa.

Asas Undang-undang: Dasar Privasi mae4 dirangka sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, termasuk tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam akta tersebut.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Mae4 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP/pasport	Wajib (KYC)
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Wajib
Data Kewangan	Nombor akaun bank, maklumat dompet digital	Wajib (transaksi)
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS	Automatik
Data Penggunaan	Sejarah permainan, log masuk, tempoh sesi	Automatik
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel kepada kami	Apabila berkaitan

Penting: Mae4 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit penuh. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pembekal pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform mae4. Ketelusan tentang cara pengumpulan ini adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada anda:

Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar akaun mae4, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan secara langsung kepada kami.
Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen seperti kad pengenalan atau pasport yang mengandungi data identiti lengkap anda.
Transaksi kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran merekodkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran dan jumlah transaksi yang diproses.
Penggunaan platform: Sistem kami merekod secara automatik aktiviti permainan, log masuk, tempoh sesi, dan interaksi anda dengan ciri-ciri platform.
Kuki dan teknologi penjejakan: Platform kami menggunakan kuki pihak pertama dan alat analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web kami.
Komunikasi dengan kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan melalui Live Chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Mae4 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:

Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan melindungi akaun anda di platform mae4.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram selaras dengan keperluan undang-undang.
Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan anda dengan berkesan dan tepat masa.
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, serta ancaman keselamatan siber lain.
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang relevan.
Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas yang relevan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pengesahan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia.

Pemasaran: Anda mempunyai pilihan penuh untuk tidak menerima komunikasi pemasaran. Pilihan ini boleh diubah pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Mae4 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen tegas kami yang tidak akan berubah. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan cekap, kami berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal pembayaran: Data kewangan yang minimum dan perlu dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
Pembekal permainan: Nama pengguna dan maklumat sesi yang diperlukan oleh pembekal permainan berlesen untuk menyampaikan pengalaman permainan kepada anda.
Perkhidmatan pengesahan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang diperakui untuk mengesahkan kesahihan dokumen anda.
Pihak berkuasa undang-undang: Mae4 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan dikongsi dengan alat analitik untuk membantu kami memahami corak trafik dan penambahbaikan platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dalam perjanjian perkhidmatan dengan mae4.

Pemindahan Rentas Sempadan: Sekiranya data anda perlu diproses di luar Malaysia (contohnya oleh pembekal perkhidmatan antarabangsa), mae4 memastikan tahap perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat.

6 Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan adalah keutamaan teknikal terpenting mae4. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang paling terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mae4 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — tiada data yang dihantar dalam keadaan terdedah.
Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data mae4 disulitkan menggunakan algoritma AES-256 bit yang merupakan piawaian industri keselamatan antarabangsa.
Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan mae4 yang mempunyai keperluan tugas yang sah dibenarkan mengakses data pengguna. Setiap akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara berterusan.
Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem keselamatan mae4 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
Pengesahan dua faktor (2FA): Mae4 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda.
Pengujian penembusan berkala: Platform mae4 menjalani ujian keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sebelum ia dapat dieksploit.

Peranan Anda: Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa, gunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta aktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform mae4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memahami corak penggunaan, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna menggunakan platform (contohnya halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan lain untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi dan selesa.
Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform melalui alat analitik yang digunakan secara selamat dengan data yang dinyahnamakan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform mae4. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

8 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh mae4. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Hak Membantah

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan mae4 melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

9 Pengekalan Data

Mae4 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
Rekod KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
Rekod transaksi: Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan cukai Malaysia.
Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Log keselamatan: 1 tahun untuk tujuan pengesanan ancaman dan siasatan insiden keselamatan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang diperlukan, data anda akan dipadam atau dinyahnamakan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform mae4 adalah perkhidmatan yang ditujukan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mereka yang berumur di bawah 18 tahun.

Larangan Mutlak: Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform mae4 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Mae4 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

Notis yang jelas di halaman utama platform mae4 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
Notis dalam aplikasi mudah alih mae4 semasa log masuk.

Penggunaan berterusan platform mae4 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Cadangan: Semak halaman Dasar Privasi ini secara berkala, terutama selepas menerima sebarang notis perubahan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mae4 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Live Chat: Cara paling pantas untuk berhubung dengan pasukan sokongan mae4 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform.
E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] — kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.
Aduan rasmi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.

E-mel Sokongan: [email protected] — Pasukan privasi kami akan memastikan setiap pertanyaan dikendalikan dengan teliti dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Dasar Privasi mae4 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Kandungan