Terma dan Syarat mae4 — Panduan Penggunaan Platform Anda

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke mae4, platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mae4 ("Syarikat", "kami") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mae4 — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, atau mengambil bahagian dalam sebarang permainan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi kami.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform. Tiada pengecualian boleh dibuat tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan mae4.

2 Kelayakan Akaun

Untuk membuka dan menggunakan akaun mae4, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda adalah individu yang membuka akaun atas nama sendiri, bukan bagi pihak mana-mana orang lain atau entiti undang-undang.
• Anda tidak menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot, atau kaedah automasi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Anda hanya memiliki satu (1) akaun aktif di mae4 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak berada dalam senarai eksklusif diri sendiri melalui program permainan bertanggungjawab kami.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.

Mae4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat pemberian maklumat yang tidak benar. Adalah tanggungjawab penuh anda untuk memastikan semua data profil anda kekal tepat dan dikemaskini.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun mae4 adalah mudah, pantas, dan percuma. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami dan patuhi sepanjang hayat akaun anda:

• Kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. Pilih kombinasi yang kuat dan jangan kongsi dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
• KYC (Know Your Customer): Mae4 menjalankan pengesahan identiti bagi memastikan keselamatan platform. Dokumen seperti kad pengenalan atau pasport mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Satu akaun per individu: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan tanpa notis awal.
• Aktiviti mencurigakan: Sebarang tanda-tanda penggunaan akaun oleh pihak ketiga tanpa kebenaran mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.
• Pengesahan dua faktor: Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Mae4 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini tanpa perlu memberikan sebab terperinci terlebih dahulu.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Mae4 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan penuh pemain kami. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah deposit yang disokong: FPX, DuitNow Transfer, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan pelbagai bank tempatan Malaysia. Deposit biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit sahaja.

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi (bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih).
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — pembayaran pihak ketiga tidak diterima.
• Mae4 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa melalui kaedah pembayaran tempatan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC yang diperlukan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun mae4 anda.
• Mae4 berhak menahan atau membatalkan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan atau pelanggaran terma sehingga siasatan selesai.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Mae4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli setia dari semasa ke semasa. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Berikut adalah terma umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Mae4 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara pengurusan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau digunakan bersamaan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mendaftar berbilang akaun atau koordinasi dengan pemain lain — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma umum dan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi adalah yang terpakai.

Mae4 komited untuk menawarkan promosi yang adil dan telus. Semua syarat dinyatakan dengan jelas dan tidak ada caj tersembunyi berkaitan dengan bonus yang ditawarkan.

6 Peraturan & Integriti Permainan

Mae4 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat, dan telus kepada semua ahli. Semua permainan dalam platform kami menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf.

• Keputusan setiap permainan ditentukan sepenuhnya oleh sistem RNG yang telah disahkan. Tiada campur tangan manusia atau manipulasi oleh pihak mae4.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian atau kaedah untuk memanipulasi, menggodam, atau mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Sebarang percubaan untuk menipu, bersubahat dengan pemain lain, atau mengeksploit pepijat sistem mesti dilaporkan dan tidak boleh dimanfaatkan. Kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian boleh dibatalkan.
• Mae4 berhak membatalkan taruhan atau putaran yang berlaku semasa gangguan teknikal yang mempengaruhi integriti permainan, dan akan memulangkan wang pertaruhan berkaitan kepada akaun pemain.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan mae4 adalah muktamad dan diterima pakai.

7 Permainan Bertanggungjawab

Mae4 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan dan tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan pada jumlah deposit anda untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan pada platform dalam satu sesi bermain.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih — dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Kendiri: Sekiranya anda merasakan permainan telah menjadi masalah, anda boleh memohon pengecualian kendiri secara kekal daripada platform.
• Realiti Semak: Mae4 boleh menghantar peringatan masa bermain secara berkala untuk membantu anda kekal sedar tentang masa yang dihabiskan.

Permainan seharusnya menjadi hiburan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau dapatkan bantuan daripada badan sokongan yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan panduan dan sumber yang lengkap.

8 Keselamatan Data & Privasi

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan mae4. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae4 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 bit.
• Mae4 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman mae4 adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja, dengan pemantauan dan log audit yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang terperinci.

9 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform mae4 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, reka bentuk antara muka, kod perisian, teks, audio, dan video — adalah hak milik eksklusif mae4 atau rakan kongsi berlesen kami.

• Anda tidak dibenarkan meniru, mengedar semula, mengubah suai, atau menggunakan sebarang kandungan platform mae4 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.
• Nama dagangan "mae4" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar yang dilindungi sepenuhnya.
• Penggunaan kandungan platform untuk tujuan peribadi dan bukan komersial dibenarkan dengan syarat semua notis hak cipta dikekalkan.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek mae4 akan diambil tindakan undang-undang yang sewajarnya mengikut undang-undang Malaysia dan antarabangsa yang berkuat kuasa.

10 Penangguhan & Penutupan Akaun

Mae4 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyoran aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi platform.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri atas sebarang sebab.

Sekiranya akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, mae4 berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan dalaman. Baki yang disahkan sah akan dipulangkan setelah siasatan selesai jika tiada pelanggaran serius berlaku.

Anda juga boleh memohon penutupan akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, mae4 dan sekutu-sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat hasil permainan — semua permainan mengandungi elemen risiko yang perlu diterima sepenuhnya oleh pemain.
• Gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan munasabah mae4, termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau masalah sambungan internet pengguna.
• Kerugian tidak langsung, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Tindakan atau kegagalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan yang berada di luar kawalan langsung mae4.

12 Pindaan kepada Terma Ini

Mae4 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan segera oleh keperluan undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform mae4 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform mae4. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.